DQZHAN訊：西門子副總裁許國禎講述：西門子的品牌故事
許國禎先生自2011年起擔任西門子(中國)有限公司副總裁，以及西門子東北亞區企業傳播總監。擁有逾30年的企業傳播和品牌營銷經驗，是企業社會責任的推動者，民間環保事業的支持者，服務于福特期間曾創立“福特汽車環保獎”，并協助創建了珍妮古道爾在亞洲的**個環境基金會。對德國西門子這樣一個百年老牌工業企業而言，許國禎認為西門子在工業領域的優勢需要傳遞給利益相關者，使西門子各集團所有的產品、服務以及能力形成一個統一清晰的信息，讓客戶理解并接受品牌的價值。
Q：西門子作為一個進入中國140多年的企業，它的品牌優勢是否只是在歷史的積淀中成長起來，還是擁有其他的特點?是否可以簡單描述一下?
A：西門子在中國的悠久歷史固然是我們品牌非常大的資產，同時也是我們很大的困擾。因為它經營的事業太寬泛了，造成受眾對我們的印象各式各樣。我們在品牌經營上*重要的任務就是讓大家對西門子的了解能幫助到業務推廣的需要。這要靠我們和受眾進行深入的溝通，幫助受眾理解我們品牌真正代表的本質。這也是我們在日常行銷、溝通工作上的重點。
Q：據我們所知，西門子在產品上一直都是以**有名，那在您進入西門子以來，企業有哪些**的營銷理念和方法體系呢?
A：**具有不同的層次，從基本的技術、產品服務的**，到組織工作的**，一直到文化的**，西門子作為一個重視**的企業，它在這三個層次上都有非常獨特的做法。我個人加入西門子以后，我們在企業傳播、在對外的品牌經營上面*大的改變也是在進行**。
基本上，有很多條件造成了現在企業做宣傳或品牌經營必須經歷較大的變革和**。主要原因如下：
**，整體傳播環境在變。早年大家的觀念是“我說什么你聽什么，你信什么”，后來變成“你不一定信”，到今天，基本上只要是商業宣傳，消費者都習慣采取不信任原則，必須經過親身確認你提供商業信息的真實性。
**，在整個傳播環境里面，過去通常都會使用中間媒介物，比如報紙;到現在，傳媒的主宰角色已經多元化，流落到了個人、企業自己的手里面，比如自媒體。
第三，企業在市場、在品牌經營上的投放跟上世紀60-90年代完全不可同日而語。在大家都在縮減預算，設法有效地做商業宣傳的情況下，過去的手段已經不適用了。
*后，在現在大的傳播環境和客戶自主形態之下，受眾在獲取信息的過程中尋求的是信賴，如果不存在信賴或者信任，所有無需再談。
在以上四個大的因素的影響之下，所有的企業傳播或者是商業傳播都面臨一個必然的變革。我們必須要用新的思路面對，不同的組織去做這個工作，要定不同的目標，使用不同的手段。不止西門子一家企業，所有企業共同面臨大的環境已經超越了80年代、90年代的知識所能解決，必須使用新的理解、新的態度去解決問題。西門子在品牌經營、商業傳播上翻天覆地在改變，*終目的都是為了讓品牌達到更理想的境界。
Q：作為一個B2B企業，西門子的品牌推廣有什么特點?
A：全部的企業，包括B2B、B2C在內，大家共同面臨的是商業傳播環境的巨變，西門子中國采取的戰略，依我的說法，就是story-telling leads everything，就是我們以說故事來領導所有東西。西門子擁有自己的傳播戰略，但戰略反射出來的都是故事，由故事貫穿所有的渠道，由故事聯結所有的手段，由故事觸動所有的受眾。
Q：作為“講故事”的品牌，那西門子有什么故事可以分享給大家的嗎?
A：在我的經驗中，與受眾溝通的時候，如果我們把西門子真實發生過的事情、客戶由于西門子幫助而獲益的故事講出來的話，沒有一個故事不感動人的。可以說西門子是一個“故事”極為豐富的企業。
比如100年前，西門子工程師不遠萬里來到中國云南石龍壩，帶來當時世界上*先進的水里發電機組，將滔滔江水化作源源電能，揭開了中國可再生能源發展的序幕。
比如，在山東青島啤酒廠有一臺西門子老電機，自110多年前開始運轉至1995年光榮退休，幾乎從未出現過故障。更神奇的是，今天它仍舊可以正常運行，向人們講述西門子與青啤跨越一個世紀的友情。
另外我也有一個認識：沒有一個企業沒有故事，只是有沒有用心去搜尋、仔細去定位，好好表達而已。這是一個很大的挑戰，大家一起來試試吧!

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